FAQs - Preguntas Frecuentes
¿Es seguro comprar en Vamos de Shopping?
¡Sí! ya que contamos con la encriptación de datos por medio de certificado SSL Norton Secured.
Estamos tramitando el Sello de Confianza emitido por la AMIPCI.
Somos un Sitio de Comercio Electrónico SERIO Y 100% SEGURO.
¿Que es el Sello de Confianza?
Es un distintivo que otorga la Asociación de Internet.mx a sitios web que pertenecen a empresas, organizaciones, instituciones y personas identificadas y comprometidas con la generación de confianza en línea. Código de ética de la Asociación de Internet MX.
¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver o ir a comprar la mercancía en persona?
Somos una tienda 100% digital.
Operamos desde un Centro de Distribución (CEDIS) de gran escala para gestionar nuestro amplio catálogo de equipos.
Esto nos permite mantener un inventario masivo bajo condiciones controladas y enviarte directamente desde nuestra nave industrial, garantizando rapidez y mejores costos al eliminar intermediarios de piso de venta.
¿Por qué no tenemos tienda física?
¡Porque no cabríamos! Manejamos una variedad tan extensa de equipos que requerimos una nave industrial completa para almacenarlos.
Al ser un e-commerce especializado, nuestro ‘piso de venta’ es nuestro sitio web, donde puedes ver todo el stock que un local convencional no podría mostrar.
Nuestra venta es exclusivamente a través de internet, lo que nos permite ofrecerte la gama de productos más amplia a los mejores precios del mercado.
Por el momento NO contamos con showroom o sucursal física. Debido al gran volumen y dimensiones de nuestros equipos, operamos exclusivamente desde nuestro centro logístico, lo que nos permite centralizar el inventario y realizar envíos a todo el país con la mayor eficiencia.
Ponemos a tu disposición una descripción clara e imágenes nítidas de cada artículo para facilitar tu compra.
Si tienes alguna duda, el área de servicio al cliente te puede apoyar vía teléfono, chat o correo para aclarar cualquier duda acerca de las características de nuestros artículos.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Por el momento, nosotros NO aceptamos pagos a meses sin intereses.
Sin embargo, nuestra pasarela de pagos “Mercado pago” puede ofrecerte meses sin intereses dependiendo de tu banco y si al momento de la compra ofrece meses sin intereses.
Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.
¿Los precios incluyen IVA y me pueden dar factura?
Podrás ver una leyenda que dice Incluye Iva en el precio de cada producto.
Claro Que Podemos Facturar.
Solicita tu Factura enviando tus datos de facturación y no olvides mencionar el Uso de CFDI al recibir la confirmación de tu pedido y con gusto te la enviamos.
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos que vendemos en Vamos de Shopping son nuevos, sellados y cuentan con garantía de fábrica, cada marca tiene sus políticas de garantía que los respalda.
¿Puedo solicitar la garantía con Vamos de Shopping?
Vamos de Shooping no te hace válida la garantía, debido a que no somos el fabricante, sin embargo, te ayudamos a solicitar la garantía con el área correspondente de la marca.
Nosotros te canalizamos con la marca o te indicamos cómo puedes hacer válida la garantía con el fabricante.
¿Puedo recoger mi pedido en algún establecimiento?
¡Claaroo…!!!
En Vamos de Shopping hemos desarrollado una logística dinámica para la recolección de los productos, gracias a diferentes Centros de Distribución en todo el país, así como bodegas operadas por nuestros socios comerciales.Esto lo hemos desarrollado para Empresas, para ahorrar el costo de envío y puedas recoger el producto en alguna de estas Bodegas o Centros de Distribución con tiempos de entrega más ágiles para tu comodidad y tranquilidad.
Nota: Nuestros Centros de Distribución y Bodegas solamente operan de forma logística, NO reciben pagos por los productos. Por lo tanto, el pedido deberá ser pagado antes de acudir a recoger el producto.
Después de tu Pago, Vamos de Shopping gira una Orden de Entrega de Productos al Centro de Distribución o Bodegas más cercano, o bien al que nos indiques.
Se te proporciona el número de tu pedido para que puedas pasar a recoger en un horario de 9:00 a 18:00 Horas. Cuando recojas tus productos, deberás presentar una identificación oficial vigente y firmar de recibido.
Nota: El proceso de entrega en almacen, solo aplica para empresas, con orden de compra previa y en compras por volumen.
Bodegas / Centros de Distribución ¿Puedo ahorrarme el costo de envío? Siempre que recojas tus compras en los Centros de Distribución o Bodegas de nuestros Socios Comerciales. Además podrás encontrar productos con Envío Gratis.¿Tiene más dudas?
Vaya a la página de Contacto, donde un ejecutivo aclarara todas sus inquietudes.
